E’ lo standard di riferimento internazionalmente riconosciuto per la gestione della Qualità di qualsiasi organizzazione di produzione, operante in qualsiasi settore di attività. Rispondere all’aumento dell’efficacia ed efficienza dei processi interni ed alla crescente competitività nei mercati attraverso il miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.
I principali elementi sono:
- La valutazione del contesto e parti interessate
- L'analisi di rischi ed opportunità come base per definire opportune azioni
- Il controllo dei costi
- L'aumento della produttività
- La riduzione degli sprechi
ISO
9001
A chi è rivolto
A qualsiasi tipologia di organizzazione pubblica o privata, di qualsiasi settore e dimensione, manifatturiera o di servizi.
Importanza e utilità
Fornisce gli strumenti per un miglioramento continuo e costante dell’azienda, per incrementare la propria produzione, abbattere i costi e per aumentare la fidelizzazione della clientela.
Visibilità
Standard internazionale.
